《文茜的世界財經週報》
【聯航暴力拖乘客下機 滿嘴鮮血震驚全球 且非關超賣 暴力拖人竟只為自家員工上機 醫生牙掉鼻樑斷 擬請金牌大律師求償 醫生女兒:這種事不該再次發生在任何人身上】
「我不會走，我是個醫生，我明天還有工作，早上8點有工作。」
「你要拖我走，請便，我寧願坐牢也不走。」
芝加哥航空安全人員，「你寧願坐牢也不下機？」
「是的。」
他當時還不知道，自己的下場，竟會比坐牢更慘。
一個驚悚的場面，嚇壞了機上所有乘客，畫面中這名男子被硬扯離座位。然後硬拖下飛機。三名芝加哥機場安全人員，被拍下強制移除一名乘客，只為了空出位置給航空公司人員上機，過程中這名男子臉部撞擊扶手，數分鐘後，這名男子又回到了機上。
「我一定要回家，我一定要回家。」
目擊者稱這名男子自稱是醫生，喊著他會被選中，只因為他是華人。
「殺了我算了...」
這起事件引發機上乘客極大憤怒。
有一名乘客朝機組人員說，"你們都應該覺得丟臉，為自己在這家公司上班而羞愧。"
推特上的批判說，"登機時是醫生，下機時成傷患。"
有人改編西南航空廣告詞，"我們會打敗其他競爭者，但我們不會打你。"脫口秀也來惡搞，Jimmy Kimmel現場秀，「如果我們說你可以飛，你就可以飛，如果沒有，那就算你倒楣，你讓我們難做，我們會死拖活拖把你拖下機。」
脫口秀主持人艾倫狄珍妮絲說，這不是聯合航空第一次惹麻煩了，幾個星期前 聯航也拒絕一個女生上機，理由是她穿了件瑜珈褲，聯航說穿瑜珈褲上機是「不適當的」，這實在是太扯了，因為我在機場看到的瑜珈褲，比瑜珈課上看到的瑜珈褲還多，這實在是...我現在知道聯航不想要乘客穿瑜珈褲的理由了，因為他會沒有地方可以抓，難以將人強拖下飛機。
白宮發言人史派瑟說，「任何人看到另一個人被如此對待，都不可能不會感到不舒服。」
芝加哥航空局已要求涉事人員停職，接受調查。美國交通部表示，將會調查此事。
這起發生在4月9日，聯合航空芝加哥飛往路易斯維爾航班上的暴力拖人事件，引起機上乘客眾怒。多名乘客將影帶放上網後，點閱率短時間內破億，川普以「太可怕」來形容這事，然而糟糕透的不僅殘暴的拖人手法，還有聯航的公關處理。
這起事件在網上引發極大反彈，聯合航空發出的第一次聲明稿稱，"通常這種事發生時，當我們問及有沒有自願者願意下機時，都會有人願意拿賠償，事情獲得解決。但是周日晚間顯然事情沒有照此發展，聯合航空「被迫」進行非自願下機處置。"隨後聯航CEO Munoz在推特上評論此事說，"對「重新安排」(reaccommodate)乘客，我表示道歉。"
聯航CEO Munoz後來在一封內部信中，稱這名乘客「引發混亂又暴力」，一位機上乘客稱，那根本不是事實。
當時機上乘客John Klaassen說，他根本沒問題，他和我們其他人沒兩樣，對於航空公司提出的要求感到震驚，而且一點也沒有「引發混亂」。
美國PR Week才剛在今年3月，評選Munoz為「年度最佳溝通者」。
一開始，媒體皆指「超賣」(Overbooked)是事發原因，全球每年有5萬人因超賣機位而被拒絕上機，但是後來證實，根本與超賣無關。
原因居然是因為有4名聯航工作人員，必須要趕往肯塔基的路易斯維爾，所以聯航選擇了一個"傷害最小"的處置。
旅行者聯盟創辦人 Charlie Leocha說，我從來沒見過這種事發生過，我沒看過把乘客這樣強拖下機，居然只為了把機組人員放上飛機，這真是蠢到極點了。
機上乘客稱，男子大喊他會被挑中因為他是華人，這引發了極大共鳴。
大陸民眾，「你看看他滿嘴鮮血，這很顯然是不對的啊。」
後經查證，男子並非先前所說的華人，而是越南裔美國人，不過傷害也已經造成。
CNN記者 Matt Rivers報導說，聯合航空在美中航線載運的華人乘客數，是所有航空之最，數量是”每天”數千人之多。
中國大陸是全球第二大航空市場，而且還在成長當中，所以當華人對美國如此對待乘客感到憤怒，要是華人決定要把錢花在其他航空公司，確實可能對公司的營運帶來衝擊。
在影片曝光的第一天，聯合大陸控股(UAL)股價大跌，公司市值蒸發2.5億美元。
11日當天，聯合大陸控股一度大跌了4%，等同於市值蒸發10億美金，雖然午盤後拉回，但最後還是收低1.13%。《財富》雜誌估算，這起事件使得手握9%聯航股票的大股東巴菲特，一天內損失2400萬美元。幸好股神雞蛋沒有放在同一個籃子裡，受惠於旅遊業復甦航班需求大增影響，巴菲特手上航空類股大漲，總結股神當天還大賺了1億美元。
事發後4天，醫生的女兒在律師陪同下召開記者會。
受害醫生女兒 CRYSTAL DAO說，「過去幾天對我們全家來說是非常難熬的幾天，尤其是對我父親。我們真的非常感謝大家的支持，發生在我父親身上的事，不應該再次發生在任何人身上，無論何種情況下都不該再發生，我們都嚇壞了，而且極為震驚，得知發生在父親身上的這一切，著實令人作噁，看到那些畫面也是。」
「他說，他是在1975年逃離越南，當時西貢淪陷了。他坐上一艘船逃亡，他形容他當時心裡害怕透了，然後他告訴我，當他在機上走道遭拖行時，他心裡比坐在逃難船上更加驚恐，極度痛心，比他想像中留在越南的處境還來得糟。」
聯航宣布，將會全額退費，退給所有當天在3411航班上的乘客，也就是坐上芝加哥飛往路易斯維爾，目睹醫生被拖走的那些乘客，當天班機上所有乘客都可獲得全額退費。
回過頭來看，聯航原本不用走到這地步的。根據美國法律，航空公司賠償上限為1350美元，但是當天聯航只願提出800美元，徵求「自願者」下機。
要是航空公司說，"我們願意出5000美元，請你下機。"聯邦政府並不會說 "你不能這麼做"。法律規定的1350美元賠償上限，只是規定說，"嘿 航空公司可以賠償你最多1350美元"，但要是航空公司想要付比這更多，顯然沒有法律說不准。
如今為了節省幾百美元的小錢，聯航要賠上的何止是數百萬美元的訴訟費，還有錢也買不回的企業形象。
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